تحقيقات بازاريابي

بي‌ترديد مكانيسمها و عوامل متعددي در بازار فروش محصولات و خدمات نقش دارند. EMRC براي دستيابي به اطلاعات مورد نياز درباره بازار هدف ، در بخش تحقيقات به فعاليت‏هاي زير مي‏پردازد :

الف) تحقيقات درباره بازار
- بررسي سهم بازار يك محصول يا شركت در مقايسه با رقبا
- بررسي چگونگي بخش بندي بازار
- بررسي كانالهاي توزيع در مقايسه بارقبا
- امكان سنجي ورود محصول جديد به بازار

ب) تحقيقات درباره مشتري و مصرف‌كننده

EMRC در خصوص بررسي رفتار مصرف كنندگان به موارد زير مي‏پردازد:
- بررسي ويژگي‌هاي جمعيتي مشتريان محصول
- بررسي الگوي خريد مشتريان
- بررسي الگوي مصرف مشتريان
- بررسي ميزان وفاداري مشتريان به مارك تجاري
- بررسي ميزان رضايت مشتريان از محصول
- بررسي نيازها ، خواسته‌ها و انتظارات مشتريان از محصول
- بررسي ويژگيهاي بازار هدف در فرايند تصميم‏گيري خريد

ج) تحقيقات درباره محصول

عمده ترين اهدافي كه EMRC در اين بخش دنبال مي كند، عبارتند از:
- بررسي ويژگي‌هاي محصول در مقايسه با رقبا
- بررسي جايگاه شركت در بازار هدف (شناخت- عملكرد -نگرش-رضايت)
- بررسي جايگاه محصولات يك شركت در بازار هدف از نظر محصول - قيمت -توزيع - پيشبرد فروش
- پيش آزمون محصول جهت دستيابي به سليقه مصرف‌كنندگان
- بررسي شاخص‌هاي محصول شامل سهم بازار، سهم در اذهان ، نفوذ درمخاطبان، ترجيح محصول
- بررسي بسته‌بندي محصول

د) تحقيقات ارزيابي

حضور در نمايشگاههاي داخلي و بين‌المللي، يكي از راههايي است كه مؤسسات مي توانند نام تجاري و محصولات خود را معرفي نمايند. اما صرف هزينه‌ و وقت براي حضور در نمايشگاه اين سوال را مطرح مي‌كند كه اثر‏بخشي آن از جنبه‌هاي مختلف چقدر بوده است ؟